Правила программы лояльности «JOYESHOP-БОНУС»

Правила программы лояльности «JOYESHOP-БОНУС»



1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ


1.1. Программа лояльности «JOYESHOP-БОНУС» (далее -Программа) - это программа

поощрения постоянных покупателей, совершающих покупки в розничных магазинах Федеральной сети «JoyeShop».

1.2. Организатор Программы (далее-Компания) — Федеральная сеть «JoyeShop». Юридическое лицо (или сведения об ИП) Компании Организатора, место его нахождения и другая контактная информация находятся в Анкете заполняемой Покупателем, а также на сайте: https://joyeshop.ru/

1.3. Клиент (далее-Клиент) – покупатель, физическое лицо имеющее гражданство РФ, которое желает стать Участником Программы, но на данный момент им не является.
1.4. Анкета (далее-Анкета) – документ, который заполняется Клиентом, в случае если

он изъявил желание стать Участником Программы.

1.5. Участник Программы (далее -Участник) – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее гражданство РФ, идентифицированное как потребитель в соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

1.6. Бонус — Бонусные баллы, предоставляемые Компанией Участнику в соответствии с

настоящими Правилами, которые могут быть использованы при оплате покупки в

розничных магазинах Организатора. Бонус не подлежит обмену на наличные денежные

средства.

1.7. Счет участника Программы «JOYESHOP-БОНУС» (Бонусный счет) – электронный реестр в информационной базе данных Компании с информацией о зачисленных и списанных Бонусах Участника Программы, а также их текущем остатке.

1.8. Рекламная акция (далее-Акция) – мероприятие, организуемое Компанией в целях

привлечения внимания к товарам, реализуемым в магазинах Компании.

1.9. ВЕЙП-КОД (далее-КОД) - уникальный номер, присвоенный Клиенту (соответствует номеру мобильного телефона, указанному Клиентом в Анкете).

1.10. Неактивные бонусы - бонусы, начисленные на Карту за совершенные покупки и

недоступные для использования.

1.11. Доступные бонусы - это бонусы, доступные для использования при оплате покупок.

1.12. Sms-верификация - авторизация Участника в электронной системе Программы при

помощи отправки sms-сообщения со специальным кодом на указанный в Анкете номер

мобильного телефона.



2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе и являются

адресованной неограниченному кругу дееспособных физических лиц,

идентифицированных как потребители в соответствии с преамбулой Закона Российской

Федерации «О защите прав потребителей», публичной офертой в понимании ст.437

Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом оферты является передача Клиентом надлежащим образом заполненной

Анкеты, согласно п. 2.2. Правил, сотруднику магазина Компании для ее регистрации.

Участник Программы может одновременно иметь только один КОД. Компания вправе в

любой момент, по своему усмотрению, без предварительного уведомления, заблокировать

КОД Участника и/или аннулировать Бонусы.


Компания оставляет за собой право не начислять Бонусы в случае нарушения Участником

правил Программы, а так же списывать без предупреждения Участника Бонусы,

начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Программы или в

результате недобросовестных действий со стороны Участника Программы.


2.1. Порядок регистрации в Программе


Зарегистрировать ВЕЙП-КОД возможно при оплате покупки в любом розничном

магазине Федеральной сети «JoyeShop».


ВЕЙП-КОД выдается БЕСПЛАТНО.


КОД обеспечивает процедуру накопления и использования Бонусов для оплаты покупок

в розничных магазинах Федеральной сети «JoyeShop».


КОД служит для идентификации Участника в Программе.


КОД Участника персонализирован, его нельзя передавать или дарить третьим лицам.


2.2. Заполнение Анкеты Участника


Заполнение Анкеты Участника является обязательным условием участия в Программе.


Бланк Анкеты выдается сотрудником магазина. Заполненный бланк Анкеты Клиент передает сотруднику магазина для регистрации Анкеты в базе данных Программы.


В случае невнесения каких-либо данных либо внесения некорректных данных Клиент

может заполнить анкету еще раз и передать работникам Компании в любом розничном магазине Федеральной сети «JoyeShop».


Для полей «Адрес эл. почты» и «Моб. телефон» возможно только первичное внесение

данных.

Последующее редактирование данных полей возможно только при предъявлении

документа, удостоверяющего личность (в понимании действующего законодательства РФ

и международных договоров) и заполнения заявления на изменение контактных данных в

любом розничном магазине Федеральной сети «JoyeShop».


На номер телефона, указанный в Анкете будет направлено SMS-сообщение, для его

подтверждения, со специальным кодом, который нужно сообщить сотруднику магазина Федеральной сети «JoyeShop».


Бумажная Анкета Участника считается корректно заполненной и принимается сотрудником магазина в случае, если:


o Анкета заполнена отчетливо, печатными буквами без исправлений,

o Заполнены все обязательные поля Анкеты, выделенные цветом.


Перечень обязательных полей:

o Фамилия

o Имя

o Дата рождения

o Пол

o Номер мобильного телефона

o Дата заполнения Анкеты

o Подпись Участника


Анкета без подписи Участника считается недействительной и уничтожается.


Компания оставляет за собой право не рассматривать Анкету, если она не заполнена или

заполнена не полностью.


2.3. Использование ВЕЙП-КОДа (Использование КОДа при оплате на кассе в розничном магазине)


КОД может быть использован для накопления Бонусов и/или оплаты ими покупок в

розничных магазинах Федеральной сети «JoyeShop» .


Для начисления Бонусов или оплаты ими товара Участнику необходимо сказать номер

мобильного телефона указанного в Анкете сотруднику магазина.


За товары и услуги, приобретенные без предъявления ВЕЙП-КОДа, в момент совершения покупки, Бонусы впоследствии не начисляются и не списываются.


КОД возможно использовать при оплате покупок в розничных магазинах Федеральной сети «JoyeShop» только с помощью SMS-верификации.



3. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ


Участники Программы получают Бонусы за каждую покупку.


Начисление Бонусов с использованием КОДа происходит только после оплаты покупки на кассе.


Бонусы начисляются в процентах от стоимости покупки при приобретении товаров и услуг.


3.1. Размер начисляемых Бонусов


Размер начисляемых Бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости приобретаемого товара и округляется к целому числу в большую сторону.


Бонусы в размере 5% от стоимости покупки начисляются при приобретении товаров и услуг в розничных магазинах Компании, за исключением товаров и услуг, приобретенных в рамках Акций.


3.2. Дополнительные Бонусы


При совершении покупки в свой день рождения Участник получает двойные Бонусы от стоимости покупки.


В случае проведения специальных Акций на Бонусный счёт Участников Программы могут начисляться дополнительные Бонусы, в том числе повышенные, в соответствии с условиями проводимой акции.



3.3. Правила начисления Бонусов


При начислении, Бонусы получают статус «Неактивные».


По истечении 14 дней с момента начисления, Бонусы активируются и переходят на счет «Доступные Бонусы».


Срок действия Доступных Бонусов ограничен и составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней с момента активации каждой суммы Бонусов.


По истечении срока действия Бонусы аннулируются. Бонусы, аннулированные с Бонусного счёта в связи с окончанием срока действия, восстановлению не подлежат.


3.4. Правила оплаты покупки Бонусами


Один накопленный Бонус равен одному рублю РФ.


Участник может оплатить Бонусами до 50 (пятидесяти) % стоимости покупки. Указанная Участником сумма «Доступных Бонусов» будет списана с Бонусного счёта.


3.5. Возврат товара, приобретенного с использованием ВЕЙП-КОДа


При возврате товара, за покупку которого были начислены Бонусы.

Бонусы, начисленные за покупку возвращаемого товара, будут списаны с Бонусного счета.


При возврате товара, частично оплаченного Бонусами.

Бонусы, которыми был оплачен возвращаемый товар, будут возвращены на Бонусный счет со сроком действия 180 дней с момента возврата. Сумма Бонусов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы Бонусов, которым был оплачен товар пропорционально стоимости возвращаемого товара.


3.6. Фактическое списание Бонусов при оплате покупки


При покупке в розничном магазине Федеральной сети «JoyeShop» фактическое списание Бонусов происходит сразу после оплаты заказа на кассе.


Бонусы для списания за каждый товар распределяются пропорционально стоимости каждого товара.


3.7. Сгорание Бонусов по истечении срока действия


По истечении срока действия неиспользованные Бонусы аннулируются.


При наличии нескольких сумм неиспользованных Бонусов с различными сроками действия (т.е. начисленных в разное время и потому имеющих разный срок окончания действия) сгорание Бонусов по истечении срока действия происходит в порядке их начисления, т.е. в первую очередь списываются Бонусы, имеющие самый ранний срок начисления, затем следующие и т.д. Срок действия Бонусов НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ.





4. ПРОВЕРКА БАЛАНСА И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О БОНУСАХ


Участник Программы может узнать информацию о состоянии Бонусного счёта у сотрудников любого магазина Федеральной сети «JoyeShop».


5. ЗАМЕНА И ВОССТАНОВЛЕНИЕ «ВЕЙП-КОДа»


При смене номера мобильного телефона Участник, для продолжения участия в Программе, обязан сообщить актуальную информации сотруднику любого магазина Федеральной сети «JoyeShop», и осуществить действия согласно пункта 2.2 данных правил («Заполнение Анкеты Участника» - редактирование данных).


Участнику присваивается новый КОД с сохранением всех накопленных Бонусов и истории операций. Старый КОД блокируется, и все операции по нему становятся невозможными.


Замена КОДа осуществляется бесплатно.


Компания не несет ответственности за сохранность Бонусов в случае утери владельцем

мобильного телефона или SIM-карты.


6. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ / ОТКАЗ ОТ

УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ И (ИЛИ) ОТЗЫВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


Компания оставляет за собой право на изменение условий Программы. Правила Программы могут быть изменены без предварительного уведомления Участников Программы в любой момент. Участник Программы самостоятельно отслеживает изменения условий Программы на сайте.


Участник может отказаться от участия в Программе и /или отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, написав заявление об отказе от участия в

Программе или заявление об отзыве согласия на обработку данных.


Заявление на отказ от участия в Программе оформляется в свободной форме и может быть передано для оформления в любом розничном магазине Федеральной сети «JoyeShop».

При этом Заявление на отзыв персональных данных должно содержать следующую информацию: номер мобильного телефона, фамилия, имя, отчество, данные основного документа, удостоверяющего личность (номер, кем, когда выдан, дата выдачи) заявителя.

При отказе от участия в Программе, а равно при отзыве согласия на обработку

персональных данных Участника, в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения

Участника по указанным основаниям:


o Участие в Программе прекращается;

o Электронная бонусная карта блокируется, начисленные Бонусы

аннулируются и восстановлению не подлежат;

o Обработка персональных данных прекращается, и они будут уничтожены.


6.1. Согласие на обработку персональных данных и получение рекламных сообщений.


Становясь Участником Программы Вы:

o 1) соглашаетесь с настоящими правилами участия в Программе,

o 2) Ваше согласие дается на неопределённый срок, и может быть отозвано в любой момент (согласно пункту 6, данных Правил).


7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ


Компания не несет ответственности за обеспечение коммуникации с Участниками Программы, включая случаи утери мобильного телефона или SIM-карты, изменения адреса электронной почты или другой контактной информации.

Участие в Программе является безоговорочным согласием Участника с Правилами и

ограничениями Программы.


Компания вправе применить ограничения по оплате Бонусами для оптовых покупателей (Под оптовым покупателем понимается Участник Программы, который в течение тридцати дней планирует совершить покупку на сумму от 30 000 рублей, и при этом доля оплаты подарочными картами, купонами, бонусами Программы составляет не менее 30% от предполагаемой суммы чека.).


В случае проведения Акций с начислением дополнительных Бонусов, в том числе,

повышенных, условия использования Бонусов, срок их действия, ограничения в

использовании Бонусов, а также иные условия устанавливаются соответствующими

правилами проведения Акции, имеющими приоритет над Правилами Программы

лояльности.


Вопросы и заявления, связанные с условиями настоящей Программы рассматриваются в

срок не более 30 дней. Дополнительную информацию, можно получить по телефону

Контактного центра Компании 8-800-500-88-38 (звонок бесплатный на территории РФ) или на сайте https://joyeshop.ru/ в разделе «________________________________».


Приятных Вам покупок с Программой «JOYESHOP-БОНУС».


С уважением,

Федеральная сеть «JoyeShop».

Список просмотренных товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста